Emirates reafirma foco no cliente em recentes atualizações de políticas

Companhia aérea prorrogou o status no programa Emirates Skywards Tier e a validade das milhas para passageiros frequentes

A Emirates anunciou atualizações das suas políticas de reserva já generosas, oferecendo aos clientes ainda mais confiança e flexibilidade para fazer seus planos de viagem.

Os clientes com passagens emitidas antes de 30 de setembro de 2020 para viagens antes de 31 de dezembro de 2021, agora podem fazer sua reserva para viajar em até 36 meses, aumentando em 12 meses o prazo determinado na política anterior.

Os clientes com passagens emitidas após 1 de outubro de 2020 para viagens antes de 31 de dezembro de 2021 podem usar suas passagens em até 24 meses.

Não será cobrada taxa de reemissão de qualquer passagem e os vouchers ou partes não utilizadas dos bilhetes da Emirates podem ser reembolsados sem multa.

Os clientes com passagens emitidas diretamente pela companhia, tanto por meio do site como pelos centros de atendimento e lojas da companhia aérea, não precisam entrar em contato com a Emirates, pois as passagens são automaticamente prorrogadas. Os clientes com passagens compradas por meio de agente de viagens devem entrar em contato com seu agente antes da data de validade para reemitir suas passagens.

Para obter mais informações sobre a nova política de reemissão de passagens da Emirates: http://www.emirates.com/br/portuguese/help/covid-19/ticket-options/.

Seguro de viagem para múltiplos riscos

A cia foi a primeira companhia aérea a oferecer cobertura de seguro de viagem global para múltiplos riscos a todos os passageiros e agora está prorrogando esse benefício além de 31 de março de 2021 até novo comunicado, oferecendo valor e tranquilidade aos seus clientes.

Veja mais informações: http://www.emirates.com/br/portuguese/before-you-fly/multi-risk-travel-insurance/

Extensão do status no Emirates Skywards Tier e da validade das milhas

Para seus passageiros frequentes do programa de fidelidade, a Skywards está prorrogando o status de seus membros Silver, Gold e Platinum até 2022.

A validade das milhas Skywards com vencimento em abril de 2020 foi prorrogada para 31 de agosto de 2021, garantindo aos associados do programa mais oportunidades para usá-las em uma ampla variedade de recompensas em voos e prêmios de parceiros, além de outros privilégios.

Veja mais informações: http://www.emirates.com/br/portuguese/skywards/retain-your-emirates-skywards-status/

Picture of Fabio Martuscelli
Fabio Martuscelli